Yalova’da Tüketici Hakları İçin Kararlı Çalışma

İl Tüketici Hakem Heyeti 2025 Yılı Verilerini Paylaştı

Yalova’da 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında; ayıplı mal ve hizmetler, sözleşme uyuşmazlıkları ve benzeri tüketici başvuruları İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. 2025 yılı içerisinde, Yalova Valiliği koordinasyonunda İl Ticaret Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetine toplam 3 bin 384 başvuru yapıldı.

Başvuruların Yüzde 65’i E-Devlet Üzerinden Yapıldı

Dijitalleşmenin etkisiyle Yalova’da başvuruların yüzde 65’i e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. Yıl içinde sonuçlandırılan 2 bin 931 başvurunun, 1.528’i tüketicilerin lehine karara bağlandı. Tüketici haklarının korunması ve adil, şeffaf bir ticaret ortamının sağlanmasına yönelik çalışmaların bu yıl da kararlılıkla sürdürüleceği ifade edildi.

2026 Yılı Yeni Başvuru Sınırı Açıklandı

Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılı için heyetlere yapılacak başvuru sınırının 186.000 TL olarak belirlendiğini duyurdu. Bu miktarın altındaki başvurular, vatandaşlar tarafından doğrudan veya ilçe kaymakamlıkları kanalıyla İl Tüketici Hakem Heyetine ulaştırılabilecek. Online başvuru yapmak isteyen tüketiciler ise “https://turkiye.gov.tr/ticaret-bakanligi-haksiz-fiyat-artisi-sikayet-bildirimi” adresini kullanmaya devam edebilecek.